Leveringstiden er 1-3 dage inden for Tyskland og Østrig.
Levering sker via Deutsche Post, DHL.
Alle ordrer afsendes fra vores lager i Bietigheim-Bissingen, Tyskland.
For at kontrollere leveringsstatus for din ordre, bedes du tjekke forsendelsesbekræftelsen, du har modtaget via e-mail. For hver pakke, der sendes til dig, modtager du en forsendelsesbekræftelse inklusive sporingsnummeret.
Vi lægger stor vægt på bæredygtighed, og derfor bruger vi kun plastikfri forsendelsesposer lavet af 100 % genbrugspapir.
Vend tilbage
Ordrer kan returneres inden for 30 dage efter modtagelsen.
Din returnering vil altid blive krediteret i henhold til den betalingsmetode, du valgte ved bestilling. Når vi har modtaget din returnering, kan det tage op til 14 dage, før din refusion er behandlet.
Informer os om din returnering via e-mail til info@volston.de
Vi har brug for følgende oplysninger fra dig: for- og efternavn, e-mailadresse og ordrenummer.
en bestilling
Når du har gennemført din ordre, modtager du en ordrebekræftelse indeholdende dine valgte varer og din faktura.
Hvis din ordre endnu ikke har forladt vores lager, kan du til enhver tid annullere den.
betaling
Vi accepterer PayPal, faktura, direkte bankoverførsel, ratebetalinger og kreditkort. For kunder i Østrig tilbyder vi også eps-overførsel.
Hvis din betaling ikke er mulig, kan der være forskellige årsager til dette. For eksempel en indtastningsfejl, et ugyldigt kort, manglende verifikation eller endda en teknisk fejl. Prøv igen om et par minutter, eller brug en anden betalingsmetode.
Alle betalinger på vores hjemmeside er sikre. Vores kasse bruger SSL-kryptering til pålideligt at beskytte personlige data og betalingsoplysninger.
Hvis du har en rabatkode, kan du indtaste den under bestillingsprocessen.
